Výuka pro kombinaci volání v callcentru a z domova

Je potřeba podívat se na tři videa Catiex, První směna VZD a První směna CC. Dále si prosím projděte přiložené materiály.

4

Catiex

internetová stránka, pro nahlašování směn a kontrolu navolaných časů.

Další materiály

5

První směna VzD

Postup na první směně, práce s programy pro volání a vysvětlení škál v dotazníku.

6

První směna CC

Postup první směny na call centru, práce s programy pro volání a vysvětlení škál v dotazníku.

7

Přihlášení

Přihlásíte se na informační schůzku, kde probereme dotazy k nahrávkám, přidělíme Vám tazatelské číslo a domluvíme Vaši první směnu. Tato schůzka je přes internet. V den konání dostanete odkaz do e-mailu. Pro přihlášení navštivte sekci Přihlásit

8

Zpětná vazba

Dejte nám prosím vědět, jak se Vám líbilo. Rádi si poslechneme Vaše připomínky a návrhy.

Zpětná vazba na školení